Regulamin

Postanowienia ogólne

  1. Definicje ogólne:
    - Abonent: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej utworzona zgodnie z przepisami prawa, będąca stroną umowy o świadczenie usługi hostingowej;
    - Tracepoint.pl: firma “Tracepoint.pl” Paweł Bylina z siedzibą w Gnieźnie przy ul. Półwiejskiej 64, numer KRS: 020059; NIP: 784-234-98-01; REGON: 30114179;
    - Awaria: przerwa w działaniu usługi, z wyłączeniem przerw spowodowanych siłą wyższą, nieprawidłowym działaniem sieci teleinformatycznej lub przyczynami leżącymi po stronie Abonenta;
    - Regulamin: niniejszy regulamin świadczenia usług hostingowych;
    - Umowa: umowa o świadczenie usługi hostingowej zawarta automatycznie, po pomyślnym sfinalizowaniu zakup konta hostingowego pomiędzy Abonentem i Tracepoint.pl;
    - Usługa: świadczona przez Tracepoint.pl na rzecz Abonenta usługa hostingowa polegająca na udostępnieniu ABONENTOWI zasobów sieci teleinformatycznej “Tracepoint.pl” umożliwiające utrzymanie serwisów WWW, skrzynek e-mail oraz obsługę domeny;
    - Zawieszenie usługi: okresowe zaprzestanie świadczenia Abonentowi Usługi lub jej elementów.
  2. Zakres Regulaminu: niniejszy regulamin określa zasady świadczenia Usługi przez Tracepoint.pl na rzecz Abonenta.
  3. Zakres świadczonych usług: w ramach świadczonej usługi Tracepoint.pl oferuje:
    - usługi hostingowe;
    - wykonywanie kopii zapasowych plików składowanych przez Abonentów na dysku (co tydzień, z ostatnich 3 miesięcy) oraz baz MySQL (z ostatnich 7 dni, raz na 7 dni).
    - obsługę Abonenta i usuwanie awarii.

Umowa

  1. Umowa zostaje zawarta po poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronie internetowej Operatora i przesłanie go do realizacji. Powyższe jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
  2. Abonent zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych oraz wszelkich danych identyfikujących Abonenta w systemie informatycznym Operatora. Abonent jest zobowiązany do aktualizowania swoich danych osobowych, jeśli uległy zmianie podczas trwania niniejszej umowy. Abonentowi, zgodnie Ustawą z dnia 29.VIII.1997 r. o ochronie danych osobowych Dziennik Ustaw nr 133, punkt 883, przysługuje możliwość wglądu oraz modyfikacji danych osobowych.
  3. Umowa zawierana jest na czas określony 12 miesięcy.
  4. Odnowienie umowy następuje na okres 12 miesięcy, po opłaceniu usługi przed końcem daty wygaśnięcia ważności konta.
  5. Abonent ma prawo do rezygnacji z umowy wciągu 10 dni od daty jej zawarcia. Środki zostaną zwrócone na wskazane przez abonenta konto.
  6. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w przekazanych Operatorowi danych, Operator zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia lub rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym bez zwrotu poniesionych kosztów przez Abonenta.

Odpowiedzialność, prawa i obowiązki Tracepoint.pl

  1. Operator zobowiązuje się do świadczenia usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego, ofertą oraz regulaminem. Operator dołoży wszelkich starań, aby zapewnić Abonentowi nieprzerwalny dostęp do wszystkich usług. Wyłącza się odpowiedzialność Operatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi z przyczyn niezależnych od Operatora.
  2. Operator zobowiązuje się do zapewnienia dostępności wszystkich usług na poziomie 99,1% w skali roku. W przypadku nie dotrzymania tego zobowiązania Abonentowi przysługuje prawo do odszkodowania w postaci bezpłatnego przedłużenia Abonamentu o 3 dni za każde rozpoczęte 24 godziny, w których usługi były niedostępne. Powyższe stanowi jedyną metodę rekompensaty Operatora wobec Abonenta. Odpowiedzialność Operatora ogranicza się zawsze do kwoty Abonamentu proporcjonalnie obliczanej do ilości dni niewykorzystanych w ramach obowiązywania Umowy.
  3. Operator zastrzega możliwość okresowych wyłączeń usług w związku z przeprowadzaną okresowo konserwacją serwerów oraz infrastruktury sieciowej. O każdorazowym, planowanym wyłączeniu usług, które będzie trwało dłużej niż 1 godzina Abonent zostanie powiadomiony drogą elektroniczna na adres email podany przez Abonenta w formularzu zamówienia.
  4. Abonent ponosi pełną odpowiedzialność cywilno-prawną za dane przechowywane w swoim koncie hostingowym. Operator świadczący usługi hostingowe na rzecz Abonenta jest wyłączony z tej odpowiedzialności.
  5. Operator ma możliwość rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym i bez zwrotu uiszczonej opłaty w przypadku rażącego naruszenia przez Abonenta niniejszego Regulaminu.
  6. Operator ma możliwość rozwiązania umowy z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W tym wypadku zostanie zwrócona Abonentowi kwota odpowiednio proporcjonalna do niewykorzystanej części Abonamentu.
  7. Operator ma możliwość zablokowania konta lub części usługi/serwisu Abonenta w przypadku gdy ta naruszy postanowienia Regulaminu lub spowoduje nadmiernie obciążenie serwera, tak, że świadczenie usługi na rzecz pozostałych Abonentów będzie znacząco utrudnione lub niemożliwe.
  8. Wszelkie działania Operatora wykraczające poza zakres podstawowej pomocy technicznej gwarantowanej Abonamentem jest odpłatna. Wysokość opłat za te usługi wymagać będzie dodatkowych, indywidualnych ustaleń miedzy Operatorem a zainteresowanym Abonentem.
  9. Operator nie hostuje stron promujących warez oraz nielegalne oprogramowanie. Zabronione jest umieszczanie w ramach konta hostingowego serwisów/skryptów typu "hosting plików". Zabronione jest hostowanie skryptów związanych z serwisem rapidshare oraz służących do wyszukiwania muzyki w postaci plików mp3, a także pobierania filmów z serwisu youtube oraz podobnych.
  10. Operator umożliwia realizację płatności za zamawiane usługi przez serwis Dotpay.pl lub bezpośrednią wpłatę na konto firmowe.

Odpowiedzialność, prawa oraz obowiązki Abonenta

  1. Abonent ma prawo do korzystania z usług zgodnie z obowiązującym Regulaminem, ogólnie przyjętymi normami społecznymi i obyczajowymi oraz zasadami netykiety. Szczególnie zabronione i nie tolerowane jest przesyłanie spamu przez serwery Operatora, działanie na na szkodę innych Abonentów, próby łamania zabezpieczeń serwera oraz celowe zakłócanie pracy oraz infrastruktury teleinformatycznej Operatora. Każdorazowe próby takich działań będą skutkowały zablokowaniem konta.
  2. Abonent ma obowiązek terminowego regulowania swoich zobowiązań finansowych wobec Operatora.
  3. Abonent odpowiada za dane umieszczone w ramach konta hostingowego. Szczególnie zabronione jest przechowywanie danych niezgodnych z polskim prawem, łamiącym prawa autorskie lub służące do przechwytywania danych poufnych.
  4. Abonent ma prawo do rezygnacji z usług w każdym momencie trwania umowy poprzez wypowiedzenie umowy listownie lub mailem. W tym przypadku Operator nie zwraca niewykorzystanej części Abonamentu.

Postanowienia końcowe

  1. O zmianach niniejszego Regulaminu Abonent będzie informowany poprzez email lub listownie na adres, który został podany podczas rejestracji.
  2. Abonent wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych podanych podczas rejestracji konta. Abonent zgadza się na otrzymywanie informacji handlowych i technicznych od Operatora tylko jeśli będzie to konieczne. Operator zobowiązuje się do nieudostępniania danych osobowych Abonenta z wyjątkiem sytuacji w których o takie dane wystąpią organy do tego powołane jak policja, prokuratura.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
  4. Wszelkie spory mogące wyniknąć z umowy pomiędzy Abonentem a Operatorem, których nie uda się rozwiązać polubownie na drodze postępowania reklamacyjnego, rozstrzygane będą przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby Operatora.
  5. Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od 1 sierpnia 2009 roku.
Twój koszyk jest pusty,
zobacz naszą ofertę.

Zaloguj się do panelu klienta